قابل توجه کلیه مشتریان محترم چاپ اسلامشهر (کریمی)

اگر سفارشاتی که ممنوعیت چاپی دارند
مانند: انواع فال و تاتو، تصاویر بانوان ( چهره یا اندام)، آموزش رقص، تصاویر بدنسازی، طرح های ورق های بازی یا مشابه آن ، نصب آنتن ماهواره ای، شرکت های هرمی، عکس چهره ائمه اطهار و ... توسط شما ثبت شود و در صورتی که از چشم متصدی کنترل چاپ کلیک دور بماند و وارد پروسه چاپی شود، این سفارش ها توسط مجتمع امحاء خواهد شد و غیر از هزینه سفارش کلیه مسئولیت این امر اعم از جریمه های نقدی و کیفری به عهده سفارش دهنده می باشد.

1- مجموعه چاپ اسلامشهر تعهدی در قبال حذف فاکتور های چاپ شده نخواهد داشت . این بدان معناست که سفارشات بعد از تایید و پرداخت توسط مشتری هر لحظه ممکن است وارد پروسه چاپ شده و امکان حذف آن وجود نداشته
باشد . لذا قبل از تایید فاکتور و پرداخت نهایی سفارش ثبت شده خود را به لحاظ جنس کاغذ ، سایز ، تعداد لت ، مبلغ ، سرعت چاپ ، یکرو یا دورو بودن و ... بررسی نموده و سپس اقدام به پرداخت آن نمایید.  
2-  کلیه سفارشات چاپی با توجه به کد رنگی به کار برده شده ؛ بعد از چاپ با 15٪ اختلاف رنگی مواجه خواهد شد . این موضوع در هنگام مقایسه از چاپ تا چاپ تا 30٪ اختلاف رنگی افزایش خواهد یافت .
3- در هنگام ثبت سفارش مد رنگی تمامی فایل های رنگی طراحی و چاپی  CMYK بوده و از ارائه فایل هایی با مد رنگی RGB  اکیداً خودداری نمایید .
_ جهت استفاده از رنگ مشکی در سفارشات چاپی می بایست از کد رنگ های ذکر شده استفاده نمایید .
   در زمینه می بایست از کد رنگی C 85   M 70   Y 65   K100 استفاده نمایید .
نکته : استفاده از رنگ سفید در این زمینه مستلزم استفاده از خط دور با ضخامت 0/5 پوینت با رنگ  K 100 می باشد .
در فونت های مشکی می بایست از کد رنگی C0   M 0   Y 0   K 100 استفاده نمایید . استفاده از کد رنگی مشکی چهار رنگ باعث جا به جایی رنگ و ابطال شرایط گارانتی خواهد شد .
همچنین کد رنگی مشکی در محصولات کارت های مدیریتی C 80   M70   Y 70   K 100 می باشد .
4- رزولوشن کلیه فایل های چاپی می بایست 300 DPI باشد . در صورت استفاده از رزولوشن کمتر و یا تبدیل فایل بی کیفیت به 300 DPI نتیجه چاپی شما با افت کیفیت مواجه خواهد شد .
5- با ارائه فایل های لایه باز کورلی و فوتوشاپ حتماً باید با واحد طراحی تماس گرفته شود و تمام قسمت های طراحی مورد بررسی قرار گیرد . در صورت ارائه فایل با پسوند های ذکر شد بروز هر گونه مشکل با سفارش دهنده بوده و مجموعه مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت .
6- استفاده از رنگ های تنپلات و کاملا پر در سفارشات چاپی کتان ، فاکتور و محصولات بدون روکش باعث پشت زدگی و در هم آمیختن رنگ ها می شود که شرایط گارانتی را ابطال می کند.
7- رعایت فاصله برش در تمامی سفارشات چاپی قید شده در راهنمای محصولات الزامی است . در فرم های ویزیت ساده و لیبل ها 3 میلیمتر و در فرم های ویزیت فانتزی ، تراکت ها و سربرگ ها 5 میلیمتر حاشیه امن برای برش رعایت کنید . همچنین رعایت فاصله برش 7 میلی متری فایل های برجستگی از لبه کار الزامی است . 
8- سفارشات طلا کوب همراه با 2 تا 3 میل خطای کار می باشد ، در صورت حساسیت در طراحی و سفارش خطای احتمال را در نظر بگیرید .
9- در سفارشاتی که حاوی QRCODE و بارکد می باشند این احتمال وجود دارد که پس از چاپ، اسکن نشود . برای خوانش و بررسی حتما قبل از سفارش با واحد طراحی تماس گرفته تا بارکد ها از لحاظ رنگ و سایز بررسی شود . 
10- از استفاده فایل های مشترک طلا کوب و برجستگی اکیداً خودداری نمایید . این موضوع باعث ایجاد مشکلاتی نظیر کنده شدن قسمت برجستگی ، باقی ماندن پودر طلا زیر قسمت برجستگی خواهد شد که این موضوع باعث ابطال شرایط گارانتی خواهد شد .
11- وسط در وسط بودن کادر های ایجاد شده در طراحی به صورت تضمیئی نمی باشد ؛ دلیل این مسئله خطای برش و یا قالب زنی می باشد که بین 2 تا 3 میل می باشد و شرایط گارانتی را ابطال می کند .
12- به دلیل وابسه بودن متریال های مورد استفاده در صنعت چاپ به اجناس خارجی و وارداتی تمام سفارشات عمومی حتی با اختلاف یک فرم چاپ شده ، و یا با یک روز اختلاف در سفارش دادن با هم قابل مقایسه نخواهند بود .
13- امتداد رنگ در کلیه محدوده طراحی الزامی است . این کار از وجود سفیدی دور کارت پس از برش جلوگیری خواهد کرد .
14- سفارشات 5 لت و بزرگتر از آن در محصولات قیدی و عمومی ، شامل گارانتی نخواهند بود .
15- تلاش ما بر این است کلیه سفارشات را طبق جداول روز های کاری قید شده در سایت مجموعه چاپ اسلامشهر آماده تحویل نمائیم اما عواملی همچون خرابی دستگاه ممکن است پورسه آماده سازی را به تاخیر انداخته و تحویل سفارشات با اختلال مواجه شود . لذا خواهشمندیم این مهم را در سفارشات نمایشگاهی و پروازی در نظر گرفته و مشتریان خود را در جریان این امر قبل از ثبت سفارشاتی که زمان آماده شدن آن ها از اهمییت ویژه ای برخوردار است قرار دهید .
16- برای استفاده از فیلتر در سفارشات چاپی جهت بهبود دقت چاپی بهتر است از کادر استفاده شود . همچنین بهتر است قسمت هایی که فیلتر آن ها کوچک یا به هم نزدیک است پیشنهاد می شود قسمت فیلتر یک پارچه گذاشته شود .(برش افست )
17- سامانه آنلاین قابلیت دریافت فایل با پسوند های JPG را دارد و شما مشتریان گرامی می توانید از این دو پسوند استفاده نمایید .
18- کلیه سفارشات چاپی بین 5 تا 7 درصد در هر 1000 عدد کسری به دلیل تست چاپ و خدمات پس از چاپ وجود خواهد داشت . این مهم را در نظر داشته باشید . 

به استحضار می رسانیم ، باتوجه به رصد اداره دارایی برروی تراکنش های بانکی از این پس این مجموعه به هیچ عنوان برگشت هزینه به حساب نخواهد داشت،درصورت بروز مشکل یا انصراف از ثبت سفارش، هرگونه نیاز به برگشت وجه تنها قادر به ایجاد اعتبار در پنل کاربری شما مشتری عزیز خواهیم بود و یا در صورت اصرار به عودت وجه 10 درصد از مبلغ کسر و مابقی استرداد میگردد.

* لذا خواهشمندیم مشتری عزیز پیش از ثبت سفارش از سلامت فایل طراحی خود اطمینان داشته و با آگاهی کامل از شرایط محصول انتخابی سفارش خود را نهایی کنید.

چند نکته مهم درمورد روند طراحی حائز اهمیت می باشد.
لطفاٌ قبل از ثبت سفارش و استفاده از خدمات مجموعه ، این نکات بررسی و مطالعه فرمائید.
. شروع روند طراحی و ارجاع کار به تیم طراحی مستلزم واریز هزینه طراحی می باشد.
. روند پروسه طراحی معمولاٌ بین 1 الی 3 روز کاری زمان می برد. در نظر داشته باشید با توجه به اینکه طراحی یک امر سلیقه ای است ، این پروسه امکان دارد تا یک هفته هم زمان ببرد.

(پس مدنظر داشته باشید که مدت زمان تحویل و چاپ بدون احتساب زمان طراحی می باشد.)

. اصلاحات درخواستی در طرح در نوبت های بعدی سفارش مجدد چاپ ، شامل هزینه مربوط به ویرایش و ادیت طرح می باشد که متانسب با حجم تغییرات ، با توافق بین مشتری و مجموعه تعیین میگردد.
. با توجه به این که پروسه طراحی زمان بر است و ممکن است تا چند روز طول بکشد ، لذا تا زمانی که طراحی تایید و فایل برای چاپ آماده نشده باشد ، طبیعی است درصورتی که تغییراتی درهزینه های چاپ اعمال شده باشد ،
مشتری عزیز ما موظف است هزینه روز محصول را پرداخت نماید و در صورت پرداخت هزینه ابتدایی چاپ موظف به پرداخت مابالتفاوت هزینه خواهد بود .
درصورت عدم تمایل به پرداخت هزینه ، سفارش لغو و هزینه پرداختی چاپ عودت داده خواهد شد و اگر طرح اولیه مورد تایید قرار گرفته باشد ، هزینه طراحی به عنوان حق الزحمه در اختیار مجموعه می ماند.

* با توجه به این که طرح تایید شده در مرحله ی چاپ قرار می گیرد ، دیگر طرح قابل تغییر یا باز ویرایش نخواهد بود ، لذا خواهشمندیم تا قبل از مرحله ی چاپ از طرح خود اطمینان حاصل فرمایید.

1- وجود لکه روی سفارشات 
2- حباب سلفون
3- چند رنگ شدن محصول چاپ شده در یک بسته
4- برش بیشتر از اندازه ذکر شده در راهنما برای هر محصول
5- کسری تعداد بیشتر از 7 درصد

محصولات فوری و عادی در روز های شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 15 و پنچشنبه تا ساعت 12 می باشد.
سفارشاتی که قبل از این ساعت ها ثبت شوند روز بعد اولین روز کاری در نظر گرفته می شود و سفارشاتی که بعد از این ساعت ها ثبت شوند با یک روز فاصله محاسبه می شوند .
سفارشات 5 ساعته نیز شنبه تا چهارشنبه نوبت اول تا قبل از ساعت 13 و نوبت دوم قبل از ساعت 18 می باشد .
تحویل سفارشات ثبت شده 5 ساعته در نوبت اول تا ساعت 18 بوده و سفارشات نوبت دوم تا ساعت 13 می باشد .

ساعت کاری واحد فروش و طراحی ( به جز ایام تعطیل )
شنبه تا چهارشنبه 9 صبح الی 19 بعد از ظهر
پنجشنبه 9 صبح الی 14

شنبه تا چهار شنبه 9 صبح الی 16 بعد از ظهر 
پنجشنبه 9 صبح الی 13 ظهر

شنبه تا چهار شنبه 9 صبح الی 17 بعد از ظهر
پنجشنبه 9 صبح 12

مجموعه چاپ اسلامشهر در حال حاضر خدمات ارسال برای مشتریان محدوده اسلامشهر و استان تهران و سایر استان ها دارد و یا مشتریان می توانند با مراجعه ی حضوری به مجموعه و یا با ارسال پیک اقدام به دریافت محصول ثبت شده خود نمایند. 

* نکته : در صورت ارسال پیک ارائه شماره فاکتور های آماده شده به همراه نام سفارش دهنده الزامی است .

همچنین مشتریان اسلامشهر ، استان تهران و سایر استان ها با مراجعه به بخش ارسال سفارشات در حساب کاربری خود در سامانه فروش آنلاین اقدام به ثبت درخواست ارسال بار نمایند .